第一阶段 体系诊断与策划：现有体系诊断→出具诊断报告→落实辅导工作计划；
第二阶段 体系设计与文件编写：管理体系设计→确定体系要素及实施程度→确定管理组织机构→成立贯彻标准领导小组→拟定服务过程流程图→标准理解与实施之培训→确定文件清单→程序文件编写→手册编写→指导书、表单编写与整合；
第三阶段 体系运行与完善：实施管理体系文件→内部审核员培训→制定内部审核计划→ 内部审核→管理评审→模拟审核→纠正与改进；
第四阶段 体系审核与获证：认证前检查与准备→文件审核及纠正→现场审核及纠正→通过认证获得证书。
